Politicas de Devoluciones o Retracto
Siguiendo las normativas del SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor), en Importadora D&D Turbos Spa gestionamos nuestras ventas a través del Marketplace Centralturbos.cl, donde aplicamos las siguientes políticas:
1. Plazos para devoluciones y cambios
✅ Devolución y reembolso: hasta 10 días hábiles.
✅ Cambio de producto: hasta 30 días.
✅ Garantía por defecto de fábrica: hasta 6 meses.
2. Condiciones para la devolución de productos
- El producto debe estar en su empaque original y sin uso.
- Un especialista revisará el estado del producto para aprobar la devolución y/o anulación de la compra.
- Una vez aprobada, el dinero será transferido en un máximo de 3 días hábiles y solo será depositado a la cuenta de la razón social a la que se emitió la factura, sin excepción.
3. Condiciones para cambios de producto
- El producto debe venir sin uso y en su empaque original.
- Un especialista verificará su estado antes de aprobar el cambio.
- Una vez aprobado, se enviará el nuevo producto según lo acordado.
4. Garantía por defecto de fábrica
- El repuesto debe ser enviado a nuestra sucursal para su evaluación.
- Se emitirá un informe técnico indicando si la garantía cubre la falla.
- Si la garantía es aprobada, se procederá con el cambio o devolución del repuesto.
5. Consideraciones importantes
- Los plazos comienzan a contar desde la recepción del producto en nuestro taller.
- Para hacer válida la garantía o cambios, el repuesto debe ser enviado dentro del plazo estipulado.
- No se realizarán cambios ni devoluciones si el cliente no cumple con los plazos y condiciones establecidas.
📌 Tu Confianza, Nuestro Compromiso
En CENTRALTURBOS, queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia. Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte!