Politicas de Devoluciones o Retracto
Derecho a Retracto: En CENTRALTURBOS, entendemos que a veces puedes cambiar de opinión. Por ello, ofrecemos la posibilidad de retractarte de tu compra bajo las siguientes condiciones:
- El producto no debe haber sido usado y debe conservar su embalaje original en buen estado, incluyendo manuales y certificados de garantía.
- El plazo para ejercer este derecho es de 10 días desde la recepción del producto.
Procedimiento para Retracto: Para ejercer tu derecho de retracto, debes:
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta con nosotros a través de WhatsApp al número +56957379075. Es importante que adjuntes la Factura de Compra o Boleta en tu mensaje y especifiques tu solicitud de devolución.
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Asegúrate de que el producto que deseas devolver se encuentra en óptimas condiciones y cuenta con todos sus elementos originales.
- Una vez recibida tu documentación, procederemos a su revisión y te informaremos sobre el estado de tu solicitud mediante WhatsApp.
- Posteriormente, te invitamos a traer o enviar el artículo a nuestra tienda ubicada en Mapocho 4284, Quinta Normal. Esta etapa es crucial para que podamos verificar el estado del producto de manera exhaustiva, un paso necesario para procesar tu solicitud de retracto. Ten en cuenta que, para la aprobación final de la devolución, los productos serán enviados a la marca oficial para su evaluación.
Los gastos de envío del retracto serán a tu cargo. Una vez recibamos el producto, procederemos a la devolución del importe pagado, según el método de pago utilizado, en un plazo máximo de 30 días si fue con tarjeta de crédito o de 25 días para otros medios de pago.
Tu Confianza, Nuestro Compromiso En CENTRALTURBOS estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.